Фильтры

Гарантия/Обмен/Возврат

Важная информация по гарантии


Все, проданные компанией «МирБир» пивоварни, имеют гарантийный срок 1 год, действующий со дня совершения покупки пивоварни. Гарантия предоставляется при наличии гарантийного талона или товарного чека на покупку.


Возврат и обмен в МирБир

Нужно вернуть товар? Это просто:
Вы можете изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара;
Получили товар, и поняли, что он не подходит? Не переживайте!
Всё просто: верните товар в его оригинальном состоянии* в течение срока приема возврата.

* Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).

Хотите сделать обмен товара МирБир? Не проблема:

Получили товар и поняли, что он не устраивает?
Всё просто: обменяйте его в течение 14 дней на тот, который вам необходим.
Верните товар в полном комплекте и выберете то, что вам понравится на замену.
Разницу в цене мы вернем вам тем же способом что и осуществлялась оплата, или вы можете доплатить Удобным для Вас способом, если сумму за покупку увеличилась.

Обнаружили брак? Не волнуйтесь:

Начали пользоваться товаром, но он вышел из строя? Мы починим его или оформим возврат. Просто верните покупку или обменяйте товар.
Важно: Обмен, возврат осуществляется по адресу, указанному в чеке.
Для розничных магазинов – по адресу расположения магазина
Для курьерской доставки в г. Санкт-Петербург – Домостроительная ул., дом 1Б, ворота 9
Для интернет заказов, возврат осуществляется путем отправки товара ТК ПЭК в г. Санкт-Петербург в пункт выдачи по адресу - 2-й Верхний переулок, 15, литер А

  • Нажмите чтобы более подробно прочитать об обмене/возврате
    1. Товар надлежащего качества

    1.1. Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.
    1.2. Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
    1.3. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
    1.4. Полная комплектация - если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие. Если полученная позиция является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах) возвращается полный комплект.


    2. Товар ненадлежащего качества

    Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт производится в авторизованном сервисном центре, в течение 30 рабочих дней с момента получения товара. Если гарантийный срок не установлен, возврат продавцу возможен в пределах 90 дней, со дня получения товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.


    3. Возмещение стоимости доставки товара

    Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
    Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки.


    4. Проверка возврата

    – после поступления товара на склад в г. Спб наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.


    5. Срок возврата денег

    – может занимать до 30 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.

    Скачать заявление на обмен/возврат: Word PDF


Адреса обмена/возврата
Возврат/обмен для заказов оплаченных в интернет магазине

Для интернет заказов
Отправка заказа или товара ТК ПЭК в г. Санкт-Петербург на "ИП Рудня Юлия Олеговна" в пункт выдачи по адресу - 2-й Верхний переулок, 15, литер А

Для курьерской доставки в г. Санкт-Петербург
Производится по адресу: Домостроительная ул., дом 1Б, ворота 9

Возврат/обмен для розничных заказов в СПБ

Важно: Обмен, возврат осуществляется по адресу, указанному в чеке.

Санкт-Петербург
Большой Сампсониевский пр., дом 45

Режим работы: Пн. - Вс. 10-21

Телефон: 8 (812) 467-87-46

E-mail: spb-center@mirbeer.ru
Проспект Просвещения, дом 33, корпус 2

Режим работы: Пн. - Вс. 11-21

Телефон: 8 (812) 467-87-46

E-mail: spb-north@mirbeer.ru
Московский пр., дом 183/185Ак1

Режим работы: Пн. - Вс. 11-21

Телефон: 8 (812) 467-87-46

E-mail: spb-south@mirbeer.ru
улица Антонова-Овсеенко, 3

Режим работы: Пн. - Вс. 11-20

Телефон: 8 (812) 467-87-46

E-mail: spb-east@mirbeer.ru

Возврат через транспортную компанию ПЭК

Варшавское шоссе дом 36, стр. 9

Возврат/обмен для розничных заказов в Москве

Важно: Обмен, возврат осуществляется по адресу, указанному в чеке.

Москва
Варшавское шоссе дом 36, стр. 9

Телефон: 88003506191

Режим работы: Пн. - Вс. 11-20

E-mail: msk-varshavskaya@mirbeer.ru

button-up button-up